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¿En qué moneda puedo manejar mi CoopCash?
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Puedes utilizar la CoopCash de manera local en pesos dominicanos pero si viajas y nos lo comunicas, tendrás la posibilidad de utilizarla en cajeros ATH y en compras en establecimientos comerciales con cambio automático a la moneda local de donde te encuentres.
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¿Se realizan cargos si no manejo la CoopCash con frecuencia?
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No, si se cobra una comisión mínima por manejo de tarjeta mensual y renovación anual. Además de un cargo fijo por reemplazo en caso de pérdida o deterioro.
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¿Puedo utilizar mi CoopCash en el exterior?
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Sí, podrás utilizar la CoopCash tanto en establecimientos comerciales como cajeros ATH en otros países. Para esto, deberás informar previamente en la Oficina más cercana.
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¿Puedo autorizar a una persona para que maneje o utilice mi CoopCash?
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No. La tarjeta de débito CoopCash es de uso personal.
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¿Cuál es límite de retiro de efectivo diario en los cajeros automáticos?
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El límite de retiro diario en los cajeros automáticos es de RD$10,000.00.
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¿Cuál es límite diario para compras en establecimientos comerciales con mi CoopCash?
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El límite diario para compras en establecimientos comerciales es de RD$40,000.00.
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¿Qué debo hacer si pierdo mi CoopCash?
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Debes solicitarnos el bloqueo de la misma llamando a nuestras oficinas o al número que tiene tu tarjeta por detrás 1-809-200-4474.
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¿Cuál es la cantidad máxima de transacciones diarias que puedo realizar en cajeros automáticos con mi tarjeta de débito CoopCash?
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Esto dependerá del tipo de transacciones que realices y los montos que no supere los RD$10,000.00 en retiro en efectivo y RD$40,000.00
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¿De cuánto es la comisión que me cobran por utilizar mi tarjeta de débito en los cajeros automáticos de la red CoopCash? ¿y en cajeros de otros bancos?
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En la Red CoopCash y cajeros BHD León no tiene costo. En otros cajeros fuera de la red tiene un costo de RD$50.00 por transacción.
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¿Qué debo hacer si mi tarjeta es retenida por el cajero automático?
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Debes comunicarte con una de nuestras Oficinas o al 1-809-200-4474 para bloquearla de manera inmediata para tu seguridad.